• Bagikan:
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

 

Analisis Kualitas Pelayanan Dokter, Perawat da Lingkungan Fisik Terhadap Proses Keputusan Pasien Poli Kebidanan dan kandungan memilih Tempat bersalin di Rumah Sakit Ananda Bekasi

---

• Ketersediaan
• Informasi Detil
• Deskripsi
• Versi lain/terkait
• Komentar

• Code	CallNo	Lokasi	Ketersediaan
  1001140700053	658.8 Nov a	Perpustakaan Pusat (REF.12.330)	Tersedia

• Perpustakaan
  Judul Seri	-
  No. Panggil	658.8 Nov a/R.12.330
  Penerbit	Magister Ekonomi Dan Bisnis : Bandung., 2014
  Deskripsi Fisik	xvi,; 162 hlm,;29 cm
  Bahasa	Indonesia
  ISBN/ISSN	-
  Klasifikasi	658.8 Nov a
  Tipe Isi	-
  Tipe Media	-
  Tipe Pembawa	-
  Edisi	-
  Subyek	Proses keputusan pemilihan rumah sakit, kualitas p
  Info Detil Spesifik	-
  Pernyataan Tanggungjawab	Gita Noviskandariani

• Gita Noviskandariani, Analisis Kualitas Pelayanan Dokter, Perawat dan Lingkungan Fisik terhadap Proses Keputusan Pasien Poli Kebidanan dan Kandungan Memilih Tempat Bersalin di Rumah Sakit Ananda Bekasi, di . bawah bimbingan Dr. Hj. Meydia Hasan, SE.,Msi dan Rita Komaladewi, SP.,MM. Peningkatan kualitas pelayanan kesehatan yang mencakup kualitas pelayanan dokter, pelayanan perawat dan lingkungan fisik dapat mempengaruhi perilaku konsumen dalam proses keputusan memilih rumah sakit. Rumah Sakit Ananda Bekasi sebagai penyedia jasa pelayanan kesehatan belum memahami pengaruh dari kualitas pelayanan dokter, pelayanan perawat dan lingkungan fisik terhadap proses keputusan pemilihan tempat bersalin di rumah sakit tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran kualitas pelayanan dokter, pelayanan perawat, lingkungan fisik, proses keputusan pasien poli kebidanan dan kandungan memilih tempat bersalin di Rumah Sakit Ananda Bekasi dan pengaruh kualitas pelayanan dokter, pelayanan perawat, dan lingkungan fisik terhadap proses keputusan pasien poli kebidanan dan kandungan memilih tempat bersalin di Rumah Sakit Ananda Bekasi baik secara keseluruhan maupun individual. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dan verifikatif. Analisis yang digunakan adalah analisis jalur. Responden penelitian adalah ibu yang melakukan persalinan di Rumah Sakit Ananda Bekasi sebanyak 90 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan perawat dan kualitas lingkungan fisik secara keseluruhan (simultan) dan individual (parsial) berpengaruh signifikan, sedangkan kualitas pelayanan dokter berpengaruh kecil dan tidak signifikan terhadap proses keputusan pasien poli kebidanan dan kandungan memilih tempat bersalin di Rumah Sakit Ananda Bekasi. Proses keputusan pemilihan tempat bersalin di Rumah Sakit Ananda Bekasi dirasakan sudah tepat oleh pasien poli kebidanan dan kandungan yang melakukan persalinan di rumah sakit tersebut.

• Tidak tersedia versi lain

• Silakan login dahulu untuk melihat atau memberi komentar.