• Bagikan:
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

 

Pengaruh Atribut Produk Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Konsumen : Survey Pelanggan Pada Rumah Sakit pembeli Produk Disposafe PT. Medibest Indonesia Di Provinsi Jawa Barat

---

• Ketersediaan
• Informasi Detil
• Deskripsi
• Versi lain/terkait
• Komentar

• Code	CallNo	Lokasi	Ketersediaan
  010030007193	658.81 Arh p/R.12.346	Perpustakaan Pusat	Tersedia

• Perpustakaan
  Judul Seri	-
  No. Panggil	658.81 Arh p/R.12.346
  Penerbit	Magister Ekonomi Dan Bisnis : Bandung., 2016
  Deskripsi Fisik	xiii,;117 hlm,;29,5 cm
  Bahasa	Indonesia
  ISBN/ISSN	-
  Klasifikasi	658.81 Arh p
  Tipe Isi	-
  Tipe Media	-
  Tipe Pembawa	-
  Edisi	2016
  Subyek	Atrihut Produk, Kepercayaan dan Loyalitas Konsumen
  Info Detil Spesifik	Tesis
  Pernyataan Tanggungjawab	Arham Bachtiar

• Penelitian ini bertujuan untuk menmjau atribut produk Disposafe, kepercayaan, dan loyalitas pelanggan PT Medibest Indonesia serta untuk mengetahui sejauh mana pengaruh atribut produk Disposafe dan kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan PT Medibest Indonesia, baik secara parsial maupun simultan. Metode yang digunakan adalah deskriptif dan verifikatif Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah dokter di rumah sakit dan puskesmas di Jawa Barat sebanyak 100 orang. Analisis data menggunakan uji validitas, reliabilitas, dan analisis jalur. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah atribut produk dan kepercayaan konsumen sedangkan variabel tidak bebas adalah loyalitas. Hasil penelitian menunjukan atribut produk, kepercayaan pelanggan, dan loyalitas tinggi. Dari hasil analisis jalur diperoleh Atribut produk dan kepercayaan konsumen mempengaruhi loyalitas pelanggan Disposafe PT Medibest dengan total pengaruh sebesar 42.10%. Variabel atribut produk mempunyai pengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan Disposafe PT Medibest sebesar 15,85% sedangkan variabel kepercayaan konsumen mempunyai pengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan Disposafe PT Medibest sebesar 26,25%. Hal ini berarti kepercayaan konsumen memiliki pengaruh yang lebih besar terhadap Loyalitas Pelanggan Disposafe PT Medibest dibanding atribut produk. Nilai korelasi antara atribut produk dengan kepercayaan konsumen sebesar 0,768 yang memiliki korelasi kuat dan positif. Hasil uji pengaruh individual variabel atribut produk dan kepercayaan konsumen terhadap Loyalitas Pelanggan Disposafe PT Medibest menunjukan masing-masing variabel memiliki pengaruh positif. Hal ini berarti semakin baik atribut produk dan kepercayaan konsumen maka Loyalitas Pelanggan Disposafe PT Medibest juga semakin tinggi, dan sebaliknya.

• Tidak tersedia versi lain

• Silakan login dahulu untuk melihat atau memberi komentar.