• Bagikan:
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Text  

Manajemen Pelayanan Pertanahan di Kantor Pertanahan Kota Jambi

---

• Ketersediaan
• Informasi Detil
• Deskripsi
• Versi lain/terkait
• Komentar

• Code	CallNo	Lokasi	Ketersediaan
  010030008277	351.598 15 Irs m	Perpustakaan Pusat (Reference Kls. 300)	Tersedia

• Perpustakaan
  Judul Seri	-
  No. Panggil	351.598 15 Irs m/R.17.172.6
  Penerbit	Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Unpad : Bandung., 2018
  Deskripsi Fisik	xxiii, 240 hlm. ; ill. ; 29,5 cm
  Bahasa	Indonesia
  ISBN/ISSN	-
  Klasifikasi	351.598 15
  Tipe Isi	-
  Tipe Media	-
  Tipe Pembawa	-
  Edisi	-
  Subyek	Manajemen Pelayanan, Pelayanan Pertanahan , Pember
  Info Detil Spesifik	Reference
  Pernyataan Tanggungjawab	Irsyad Kurniadi

• Tesis ini dilatarbelakangi oleh masih terdapat permasalahan pada pelayanan di Kota Jambi termasuk pelayanan pertanahan di Kantor Pertanahan Kota Jambi. Terdapat indikasi-indikasi permasalah pelayanan yang idealnya dapat di maksimal jika Kantor Pertanahan Kota Jambi memanajemen pelayanan dengan maksimal. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisi manajemen pelayanan pertanahan di Kantor Pertanahan Kota J ambi. Penelitian ini menggunakan teori dari Ratminto tentang faktor pendukung dalam Manajemen Pelayanan organisasi dalam pelayanan publik. Adapun faktor yang dilihat meliputi aspek Sistem Pelayanan Yang Berorientasi Kepentingan Masyarakat, Kultur Pelayanan Organisasi dan Sumber Daya Manusia Pelayanan. Sementara itu metode dan pendekatan penelitian yang dilakukan dengan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data melalui metode observasi, wawancara mendalam dan dokumentasi. Hasil penelitian dan pembahasan menunjukan bahwa Penerapan sistem pelayanan yang dimiliki Kantor Pertanahan Kota Jambi dalam menunjang kepentingan masyarakat saat ini dapat dikatakan belum efektif dilihat dari segi prosedur masih ditemui keterlambatan berkas dan petugas ke lapangan serta persyaratan berkas yang sering bertambah sesuai status tanah yang berimbas pada ketepatan waktu penyelesaian pelayanan, serta cara pelayanan yang diberikan seperti informasi-informasi mengenai pelayanan yang masih minim karena balum maskimalnya penggunaan media serta saluran program yang dimiliki. Dalam kultur pelayanan organisasi yang dimiliki Kantor Pertanahan Kota Jambi telah mendukung proses pelayanan pertanahan dilihat dari profesionalitas, kerjasama, keserasian, keselarasan dan keseimbangan, maupun keadilan dan keterbukaan dalam menunjang pelayanan pemberian 'hak dan secara keseluruhan. Serta dalam sumber daya manusia pelayanan dalam organisasi yang dimiliki Kantor Pertanahan Kota Jambi saat ini belum memadai karena masih mengalami kekurangan baik kualitas dan kuantitas serta terdapat masalah dalam perencanaan dan pengadaan sumber daya manusia yang dialami, pengembangan kualitas yang masih belum mendukung pelayanan serta penempatan pegawai terutama pegawai tidak tetap (PTT) masih belum sesuai. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan maka penulis mengemukakan saran bahwa perlu perbaikan dan pengembangan bagi Kantor Pertanahan Kota Jambi untuk dapat meningkatkan manajemen pelayanan secara keseluruahan bagi pelaksanaan pelayanan pertanahan bagi masyarakat

• Tidak tersedia versi lain

• Silakan login dahulu untuk melihat atau memberi komentar.