• Bagikan:
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

 

Pengaruh Relationship Marketing terhadap Loyalitas Nasabah Priority Banking Pada Divisi Cimb Preferred Di PT. Bank Cimb Niaga Cabang Bandung Asia Afrika

---

• Ketersediaan
• Informasi Detil
• Deskripsi
• Versi lain/terkait
• Komentar

• Code	CallNo	Lokasi	Ketersediaan
  010030007162	658.81 Kha p/R.12.365	Perpustakaan Pusat	Tersedia

• Perpustakaan	Perpustakaan Pusat
  Judul Seri	-
  No. Panggil	658.81 Kha p/R.12.365
  Penerbit	Magister Ekonomi Dan Bisnis : Bandung., 2015
  Deskripsi Fisik	xi,;88 hlm,;29 cm
  Bahasa	Indonesia
  ISBN/ISSN	-
  Klasifikasi	658.81 Kha p
  Tipe Isi	-
  Tipe Media	-
  Tipe Pembawa	-
  Edisi	2015
  Subyek	Bank, CIMB Preferred, Relationship Marketing, Loya
  Info Detil Spesifik	Tesis
  Pernyataan Tanggungjawab	Khairunnisa Alhumaira

• Bank disebutkan sebagai badan usaha yang menghimpun dan dari masyarakat dalam bentuk simpanan dan menyalurkannya kepada masyarakat dalam bentuk kredit dan atau bentuk-bentuk lainnya dalam rangka meningkatkan taraf hidup masyarakat. Bank tidak hanya digunakan oleh pelaku bisnis tetapi juga digunakan oleh semua lapis komponen masyarakat, tua-muda, kaya-miskin, pria­ wan ita, semua dapat menyimpan dan mengamankan uang mereka di Bank, serta dapat menikmati layanan yang ditawarkan oleh Bank. Salah satu jasa perbankan yang menawarkan jasa layanan prioritas adalah CIMB Preferred. CIMB Preferred merupakan jasa perbankan layanan prioritas milik CIMB Niaga yang mengelola nasabah dengan klasifikasi dana diatas IDR 500 Juta. CIMB Preferred menatoarkan layanan secara personal kepada nasabahnya untuk berinvestasi, dengan melihai dari profile risiko nasabah, nasabah akan diarahkan untuk memilih produk yang mana dan seperti apa yang sesuai dengan profile resiko nasabah. Layanan secara personal tersebut dilakukan oleh Relationship Manager Tujuan Pertama dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh relationship marketing terhadap loyalitas nasabah di CIMB Preferred Cabang Bandung Asia Afrika. Metodologi yang dipilili untuk penelitian ini adalah deskriptif verifikatif. Data primer dikumpulkan adalah dengan menyebarkan kuesioner kepada 75 nasabah di CIMB Preferred Bandung Asia Afrika. Untuk penelitian ini Relationship Marketing yang terdiri dari komunikasi , interaksi dan nilai. masing­ masing variabel telah diuji dengan analisis jalur. Hasil penelitian ini menunjukkan pengaruh hubungan Relationship Marketing yang terdiri dari komunikasi, interaksi dan Value tidak berpengaruh terhadap loyalitas nasabah di CIMB Preferred Bandung Asia Afrika Branch. Ada faktor lain yang mempengaruhi hubungan pemasaran terhadap loyalitas pelanggan , dan yang menjadi penelitian selanjutnya untuk akademisi .

• Tidak tersedia versi lain

• Silakan login dahulu untuk melihat atau memberi komentar.