• Bagikan:
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Text  

[SKRIPSI] GAMBARAN WORK-LIFE BALANCE PADA ACCOUNT MANAGER DI DIVISI ENTERPRISE SERVICE PT TELKOM INDONESIA

---

• Ketersediaan
• Informasi Detil
• Deskripsi
• Versi lain/terkait
• Komentar

• Code	CallNo	Lokasi	Ketersediaan
  19012021S3435	S3435 Ali g	Perpustakaan Fakultas Psikologi UNPAD (-)	Tersedia

• Perpustakaan	Fakultas Psikologi
  Judul Seri	-
  No. Panggil	S3435 Ali g
  Penerbit	Fakultas Psikologi UNPAD : Jatinangor., 2021
  Deskripsi Fisik	xvi., 184 hlm.: ill.; 30 cm.
  Bahasa	Indonesia
  ISBN/ISSN	190110170157
  Klasifikasi	S3435 Ali g
  Tipe Isi	-
  Tipe Media	-
  Tipe Pembawa	-
  Edisi	-
  Subyek	Work-life balance, Work-life interface, Work-life
  Info Detil Spesifik	SKRIPSI
  Pernyataan Tanggungjawab	ALIFIA RANIAPUTRI HENDRASWARA

• ABSTRAK Karyawan di PT Telkom Indonesia yang menjadi frontliners dalam menghadapi pelanggan korporasi adalah account manager (AM) di Divisi Enterprise Service yang tugasnya adalah bertanggung jawab untuk mengatur dan mengelola klien korporasi dari awal sampai akhir. Tuntutan pekerjaan yang diberikan kepada AM bisa dibilang tinggi. Selain tuntutan pekerjaan, para AM juga mempunyai kehidupan pribadi di luar pekerjaan yang juga terdapat berbagai tuntutan. Berdasarkan definisi Fisher (2001 dalam Bulger dan Fisher, 2012), worklife balance dapat diartikan sebagai sejauh mana seseorang merasa mampu untuk memenuhi atau mencapai tuntutan yang dimiliki baik di kehidupan pekerjaan, maupun kehidupan pribadinya. Menurut Fisher, Bulger dan Smith (2009), work-life balance dapat dilihat dari adanya pengaruh yang positif, yaitu dalam bentuk enhancement, dan adanya pengaruh dalam bentuk negatif, yaitu dalam bentuk interference di domain work dan life. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran work-life balance pada AM di Divisi Enterprise Service PT. Telkom Indonesia. Rancangan penelitian ini adalah non-eksperimental kuantitatif dengan metode deskriptif. Pengambilan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner secara online via Google Forms, alat ukur yang digunakan berjumlah 32 item yang merupakan alat ukur yang dikembangkan berdasarkan alat ukur Goestiandi (2018) yang didasari konsep Fisher, Bulger, dan Smith (2012). Responden penelitian ini merupakan 95 account manager di Divisi Enterprise Service yang didapatkan melalui convenience sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas account manager yaitu sejumlah 66 orang memiliki work-life balance yang artinya AM tersebut mempunyai persepsi mampu untuk memenuhi kebutuhan dan tuntutan yang ada di pekerjaan dan kehidupan pribadi karena AM tidak merasa bahwa pekerjaan dan kehidupan pribadi saling mengganggu satu sama lain, serta merasa bahwa pekerjaan dan kehidupan pribadi saling meningkatkan kualitas satu sama lain. Sedangkan, terdapat 29 AM yang memiliki work-life imbalance karena tingginya work-life interference dan/atau rendahnya work-life enhancement. Kata kunci : Karyawan BUMN, Work-life balance, Work-life interface, Work-life interferece, Work-life enhancement

• Tidak tersedia versi lain

• Silakan login dahulu untuk melihat atau memberi komentar.