APA Style
MARTIN, William B.. (2005).
Quality Customer Service: Cara jitu Memikat hati Pelanggan .
Jakarta:
PPM.
Chicago Style
MARTIN, William B..
Quality Customer Service: Cara jitu Memikat hati Pelanggan.
Jakarta:
PPM,
2005.
Buku.
MLA Style
MARTIN, William B..
Quality Customer Service: Cara jitu Memikat hati Pelanggan.
Jakarta:
PPM,
2005.
Buku.
Turabian Style
MARTIN, William B..
Quality Customer Service: Cara jitu Memikat hati Pelanggan.
Jakarta:
PPM,
2005.
Buku.