APA Style
WOOD, Ivonne. (2009).
Layanan Pelanggan: Cara Praktis, Murah dan Inspiratif Memuaskan Pelanggan Anda .
Yogyakarta:
Graha Ilmu.
Chicago Style
WOOD, Ivonne.
Layanan Pelanggan: Cara Praktis, Murah dan Inspiratif Memuaskan Pelanggan Anda.
Yogyakarta:
Graha Ilmu,
2009.
Buku.
MLA Style
WOOD, Ivonne.
Layanan Pelanggan: Cara Praktis, Murah dan Inspiratif Memuaskan Pelanggan Anda.
Yogyakarta:
Graha Ilmu,
2009.
Buku.
Turabian Style
WOOD, Ivonne.
Layanan Pelanggan: Cara Praktis, Murah dan Inspiratif Memuaskan Pelanggan Anda.
Yogyakarta:
Graha Ilmu,
2009.
Buku.