
Skripsi
HUBUNGAN ANTARA NEGATIF ELECTRONIC WORD OF MOUTH (eWOM) DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN
ABSTRAK
Annisa Sri Bakara. 210110090066. 2013. Manajemen Komunikasi, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Padjadjaran. “Hubungan ...
-
Code CallNo Lokasi Ketersediaan K1C 0864 659. 100 67 BAK h Perpustakaan FIKOM UNPAD (Rak Karya Ilmiah K1C) Tersedia -
Perpustakaan Fakultas Ilmu KomunikasiJudul Seri -No. Panggil 659. 100 67 BAK hPenerbit Fikom Unpad : Bandung., 2013 Deskripsi Fisik xvii, 227 hlm.:ilus.; 21 x 30 cmBahasa IndonesiaISBN/ISSN -Klasifikasi 659. 100 67 BAK hTipe Isi -Tipe Media -Tipe Pembawa -Edisi -Subyek Info Detil Spesifik -Pernyataan Tanggungjawab - -
ABSTRAK
Annisa Sri Bakara. 210110090066. 2013. Manajemen Komunikasi, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Padjadjaran. “Hubungan Antara Negatif Electronic Word of Mouth (eWOM) dengan Keputusan Pembelian Konsumen”. Dibawah bimbingan Hj.Kismiyati El Karimah, Dra., M.Si, selaku pembimbing utama dan Nindi Aristi, S.Sos., M.Comn., selaku pembimbing kedua. Manajemen Komunikasi Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara negatif eWOM produk Samsung dalam website www.android-indonesia.com dengan keputusan pembelian konsumen pada komunitas Android Bandung yang diukur melalui komponen teori pengolahan informasi yaitu kapasitas pengolahan informasi, motivasi, perhatian dan perolehan dan evaluasi informasi. Metode yang digunakan adalah metode survey dengan menggunakan studi korelasional. Data ordinal yang diperoleh dari kuesioner dan studi kepustakaan kemudian dianalisis dengan menggunakan analisis statistik deskriptif dan inferensial dalam bentuk perhitungan korelasi Rank Spearman.
Hasil dari penelitian menunjukan bahwa negatif eWOM memiliki hubungan yang signifikan dengan keputusan pembelian konsumen. Kapasitas pengolahan informasi, motivasi, perhatian dan perolehan serta evaluasi informasi memiliki tingkat hubungan yang signifikan dengan keputusan pembelian konsumen pada
Komunitas Android Bandung.
-
Tidak tersedia versi lain
-
Silakan login dahulu untuk melihat atau memberi komentar.