• Bagikan:
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Skripsi  

Pelayanan Izin Investasi di Kota Batam : studi pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Badan Pengusahaan Kota Batam

---

• Ketersediaan
• Informasi Detil
• Deskripsi
• Versi lain/terkait
• Komentar

• Code	CallNo	Lokasi	Ketersediaan
  170410140027	320 RIC 20/2018	Perpustakaan Fisip Unpad	Tersedia

• Perpustakaan	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
  Judul Seri	-
  No. Panggil	320 RIC 20/2018
  Penerbit	FISIP Unpad : Bandung., 2018
  Deskripsi Fisik	xviii, 135 hlm.; 29,7 cm.
  Bahasa	Indonesia
  ISBN/ISSN	-
  Klasifikasi	320
  Tipe Isi	-
  Tipe Media	-
  Tipe Pembawa	-
  Edisi	-
  Subyek	-
  Info Detil Spesifik	-
  Pernyataan Tanggungjawab	Richa Chintia Hayani Br. Sihaloho

• Pelayanan publik merupakan salah satu wewenang Pemerintah Daerah sesuai amanat Otonomi Daerah. Kota Batam sebagai daerah industri yang dikenal dengan keistimewaanya sebagai Free Trade Zone dalam memberikan pelayanan di bidang investasi dikelola oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) dan Badan Pengusahaan Kota Batam (BP Batam). Oleh sebab itu tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui kualitas pelayanan izin investasi di Kota Batam yang dijalankan oleh kedua lembaga tersebut diatas. Penelitian ini dilakukan dengan metode kualitatif untuk dapat menggambarkan kualitas pelayanan izin investasi dari DPMPTSP dan BP Batam dari lima dimensi yang dipakai peneliti yakni Sikap Petugas, Prosedur, Waktu, Fasilitas dan Biaya Pelayanan. Dan dari hasil penelitian dilapangan, peneliti menyimpulkan bahwa pelayanan yang diberikan DPMPTSP dan BP Batam sudah baik apalagi semenjak disatukan pelayanannya seluruhnya di Mall Pelayanan Publik. Tetapi perbaikan-perbaikan harus terus dilakukan oleh DPMPTSP dan BP Batam dalam menunjang kualitas pelayanan izin investasi agar meningkatkan angka investasi di Kota Batam, terutama tentang pembaharuan sistem informasi pada kedua instansi tersebut. Kata kunci : Investasi, Kota Batam, Kualitas Pelayanan.

• Tidak tersedia versi lain

• Silakan login dahulu untuk melihat atau memberi komentar.