Perpustakaan Universitas Padjajaran
Pencarian Spesifik

Detail Cantuman

No image available for this title

Skripsi  

Indeks Kepuasan Pengguna BPJS Ketenagakerjaan di Kota Bandung

Pendahuluan: BPJS Ketenagakerjaan dibentuk untuk memenuhi kebutuhan dasar kehidupan rakyat sesuai dengan Undang � Undang No. 40 Tahun 2004 dengan ...

  • CodeCallNoLokasiKetersediaan
    IKM1 - 49364936 614 Raz IJatinangor (IKM)Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan
  • Perpustakaan
    Fakultas Kedokteran Gigi
    Judul Seri
    -
    No. Panggil
    614 Raz I
    Penerbit FKG Unpad : FKG UNPAD JATINANGOR.,
    Deskripsi Fisik
    xvi, 106 hlm; ilus,; 21 X 30 cm
    Bahasa
    Indonesia
    ISBN/ISSN
    160110160124
    Klasifikasi
    614
    Tipe Isi
    -
    Tipe Media
    -
    Tipe Pembawa
    -
    Edisi
    -
    Subyek
    indeks kepuasan masyarakat
    Pengguna BPJS Ketenagakerjaan
    Info Detil Spesifik
    -
    Pernyataan Tanggungjawab
  • Pendahuluan: BPJS Ketenagakerjaan dibentuk untuk memenuhi kebutuhan dasar kehidupan rakyat sesuai dengan Undang � Undang No. 40 Tahun 2004 dengan keempat programnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan kantor BPJS Ketenagakerjaan di Kota Bandung. Metode: Penelitian dilakukan kepada peserta BPJS Ketenagakerjaan di Kota Bandung. Pengambilan sampel dilakukan dengan accidental sampling. Penelitian ini adalah penelitian deskriptif bersifat survei dengan alat kuesioner dari Kemenpan. Jumlah sampel minimal dihitung menggunakan teknik sampling acak sederhana, yang menghasilkan n=84. Analisis data dilakukan sesuai dengan Permenpan No. 16 Tahun 2014. Hasil: Hasil penelitian dari 151 responden menunjukkan untuk penilaian pada Program Jaminan Kecelakaan Kerja 72,25. Hasil Penilaian Program Jaminan Pensiun 73,75. Hasil Penilaian Program Jaminan Hari Tua 77,25. Hasil Penilaian Program Jaminan Kematian 78. Nilai rata-rata secara keseluruhan 75,25. Simpulan: Simpulan penelitian ini menunjukkan bahwa Indeks Kepuasan Masyarakat menunjukkan bahwa pelayanan yang diberikan kantor BPJS Ketenagakerjaan cabang Bandung sudah berada dalam kategori baik

  • Tidak tersedia versi lain

  • Silakan login dahulu untuk melihat atau memberi komentar.


Informasi