• Bagikan:
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

 

Pengaruh Inovasi Pelayanan Dan pemulihan Pelayanan Dan Pemulihan Pelayanan Terhadap Loyalitas Merek Hotel Ibis Arcadia Jakarta

---

• Ketersediaan
• Informasi Detil
• Deskripsi
• Versi lain/terkait
• Komentar

• Code	CallNo	Lokasi	Ketersediaan
  010030007608	658.81 Tes p/R.12.399	Perpustakaan Pusat	Tersedia

• Perpustakaan	Perpustakaan Pusat
  Judul Seri	-
  No. Panggil	658.81 Tes p/R.12.399
  Penerbit	Magister Ekonomi Dan Bisnis : Bandung., 2016
  Deskripsi Fisik	xv,;135 hlm,;29 cm
  Bahasa	Indonesia
  ISBN/ISSN	-
  Klasifikasi	658.81 Tes p
  Tipe Isi	-
  Tipe Media	-
  Tipe Pembawa	-
  Edisi	2016
  Subyek	Ibis Arcadia Hotel, Inovasi Pelayanan, Pemulihan P
  Info Detil Spesifik	Tesis
  Pernyataan Tanggungjawab	Tesza Badina korompis

• Pada masa pasar bebas seperti saat ini, persaingan antara perusahaan hotel menjadi sangat ketat. Jakarta merupakah ibukota Indonesia yang didatangi oleh banyak tamu baik lokal ataupun intemasional. Jumlah tamu yang tinggi ini menjadikan Jakarta menjadi pasar yang baik untuk perusahaan hotel. Namun hal ini membuat semakin banyaknya perusahaan hotel yang berada di Jakarta, oleh karena itu kemampuan setiap hotel dalam melakukan pelayanan akan sangat menentukan keberhasilan usaha yang dijalankan. Ibis hotel adalah merk intemasional dari Accor. Group yang merukapan salah satu hotel terkemuka di Jakarta. Hotel Ibis Arcadia saat ini memiliki tingkat hunian kamar yang kurang baik dan tidak terjadi peningkatan signifikan setiap bulannya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara inovasi pelayanan dan pemulihan pelayanan terhadar loyalitas merek hotel tersebut. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan antara inovasi pelayanan dan pemulihan pelayanan terhadap loyalitas merek sebanyak 41.2%, sedangkan 58.8% lainnya merupakan kontribusi dari variabellain yang tidak diteliti.

• Tidak tersedia versi lain

• Silakan login dahulu untuk melihat atau memberi komentar.